Elke club en elke zaal is anders. Een hoofdtribune met genummerde stoelen, een staantribune achter het doel, een vak voor de bezoekers en een paar rolstoelplaatsen vooraan. Wie tickets op een vaste plaats wil verkopen, moet dat plan eerst één keer goed in het systeem krijgen. Dat moet niet dagen duren en het mag geen werk zijn voor een technieker.

In Clubwise teken je het plan zelf in de backoffice, en je supporters zien het daarna zoals ze hun stadion of zaal kennen. Zo werkt het, van grondplan tot stoel.

1. De vakken tekenen

Bij Instellingen, Locaties open je het stadionplan. In de stand Indeling voeg je een vak toe, sleep je het naar zijn plaats en sleep je aan de hoeken om het groter of kleiner te maken. Scrollen is zoomen. Lijkt een tribune op een andere, dan dupliceer je het vak en pas je enkel de naam aan.

Per vak kies je de ticketcategorie, bijvoorbeeld standaard, bezoekers of business seat. Die categorie bepaalt later in welk overzicht en aan welke prijs het vak verkocht wordt.

Het stadionplan in de stand Indeling, met de vakken rond het veld en rechts de instellingen van het gekozen vak
In de stand Indeling sleep je de vakken op hun plaats en stel je per vak de rijen, de nummering en de categorie in.

2. Rijen en plaatsen zoals in het echt

Per vak geef je het aantal rijen en plaatsen per rij in. Je kiest of rij 1 bovenaan of onderaan ligt, en of plaats 1 links of rechts begint. De nummering loopt per rij (1, 2, 3 in elke rij) of doorlopend over het hele vak. Rolstoelplaatsen zet je vooraan, en met Zichtbaar voor kopers bepaal je of een vak in de verkoop verschijnt.

In het voorbeeld zie je het resultaat meteen: elk vak draait zodat rij 1 naar het veld kijkt, zoals een supporter het ziet als hij binnenkomt.

3. Het terrein in het midden

Bij de locatie kies je welk terrein er in het midden van het plan staat: voetbal, basketbal, hockey, volleybal, handbal, tennis, een podium of niets. Het wordt getekend in de backoffice, in de Ticket App en aan de kassa. Zo herkent een supporter meteen waar hij zit, of het nu om een voetbalstadion, een sporthal of een zaal met een podium gaat.

Een stadionplan met een basketbalveld in het midden en per vak het aantal vrije plaatsen
Het plan met een basketbalveld in het midden. Per vak zie je hoeveel plaatsen er nog vrij zijn.

4. Prijzen per vak en per doelgroep

In de stand Prijzen klik je op een vak en vul je per doelgroep een prijs in, bijvoorbeeld volwassene, 12 tot 18 jaar of jonger dan 12. Per doelgroep kies je het btw-tarief en of de prijs inclusief btw is. Laat je een prijs leeg, dan is die doelgroep in dat vak niet te koop. Een doelgroep die je intern zet, verkoop je enkel aan de kassa en in de backoffice, bijvoorbeeld voor genodigden of personeel.

Met Shift kies je meerdere vakken tegelijk, of je kiest in één klik alle vakken of alle vakken van dezelfde categorie. Een prijs vul je dan één keer in voor al die vakken. Een nieuwe doelgroep, zoals student, voeg je ter plaatse toe. De kleur van een vak volgt de hoogste prijs, zodat je in één oogopslag ziet waar de duurste plaatsen zitten.

De stand Prijzen met drie gekozen vakken en per doelgroep de prijs, het btw-tarief en of de doelgroep intern is
In de stand Prijzen vul je de prijs per doelgroep één keer in voor alle gekozen vakken.

Die prijzen gelden voor nieuwe events op deze locatie. Per event pas je ze nog aan, bijvoorbeeld voor een topmatch of een benefiet.

5. Alles in één oogopslag

Op de fiche van de locatie zie je bovenaan het totaal aantal plaatsen, vakken en rolstoelplaatsen, en hoeveel plaatsen er per ticketcategorie zijn. Zijn er vakken waar nog geen prijs voor ingevuld is, dan zie je dat meteen in een opvallend kader. Zo vergeet je geen tribune voor de verkoop opengaat.

De kerncijfers van een locatie: plaatsen, vakken, rolstoelplaatsen, vakken zonder prijs en het aantal plaatsen per ticketcategorie
De kerncijfers van een locatie, met een waarschuwing voor vakken zonder prijs.

6. Wat de supporter ziet

In de Ticket App en aan de kassa ziet de koper altijd het hele stadion, met het terrein in het midden. Hij tikt op een vak en kiest zijn stoelen, met per stoel de doelgroep en de prijs. Vakken die voor dit event niet te koop zijn, blijven zichtbaar maar uitgegrijsd, zodat hij zich toch kan oriënteren.

De stoelkaart in de Ticket App: een vak met vrije en bezette plaatsen, het tarief per plaats en de resterende tijd om af te ronden
Zo ziet de supporter een vak in de Ticket App: vrij, bezet, rolstoelplaatsen en per stoel het tarief.

7. Veilig aanpassen tijdens het seizoen

Een plan verandert, ook midden in het seizoen. Daarom beschermt Clubwise wat al verkocht is. Zijn er al tickets of abonnementen voor een vak, dan liggen de rijen, de plaatsen en de nummering vast. Zo verschuift niemand per ongeluk een abonnee naar een andere stoel. Een vak dat je niet meer gebruikt, maak je onzichtbaar in plaats van het te verwijderen.

Tip: teken eerst alle vakken en hun categorie, en vul pas daarna de prijzen in. Kies dan per categorie alle vakken tegelijk, en je hebt in enkele minuten het hele stadion geprijsd, in plaats van vak per vak.

Tot slot

Een goed zitplan is de basis van elke ticketverkoop op vaste plaatsen. Als je het zelf kan tekenen en aanpassen, en de supporter het herkent zodra hij het opent, verkoop je sneller en krijg je minder vragen aan het loket.

Je eigen stadion of zaal in Clubwise?

In een gratis demo tonen we hoe je je plan tekent en hoe je supporters er hun plaats op kiezen.

Gratis demo aanvragen →