Nieuwe mogelijkheden en kleine verbeteringen die je werk makkelijker maken. Je vindt de nieuwste aanpassingen altijd bovenaan, met uitleg om er meteen mee aan de slag te gaan.
Geen verbeteringen voor dit onderwerp in de laatste drie maanden.
Te factureren bundelt nu ook dealafspraken waarvan de facturatiedatum bereikt is. Filter op tickets, abonnementen of deals en maak vanuit de lijst het factuurvoorstel. Bij een dealafspraak worden de omschrijving, het bedrag en het btw-tarief meegenomen.
Lees over Te facturerenOnder Deals → Tegenprestaties zie je afspraken over je deals heen. Kies wat overtijd is, binnen 14 dagen vervalt, nog openstaat of afgewerkt is. Met “Enkel waar ik verantwoordelijk ben” focus je op je eigen afspraken. Vanuit het overzicht pas je een afspraak aan of open je de deal.
Lees over tegenprestatiesHoeft een ticket- of abonnementsverkoop niet meer gefactureerd te worden? Kies “Geen factuur nodig” en noteer waarom. De verkoop verdwijnt uit de open lijst, maar blijft terug te vinden bij “Afgesloten zonder factuur”. Met “Heropenen” zet je ze terug.
Lees hoe je afsluit zonder factuurInterne plaatsen hebben in de kassa een eigen kleur en de legende “Intern”. Zo herken je gereserveerde plaatsen voor bijvoorbeeld genodigden of rolstoelgebruikers tijdens de verkoop.
Lees over de kassaHet eventdashboard bundelt de kerncijfers. In Verkopen zie je de aankopen per koper, met het detail per verkoop, duidelijke aantallen en bedragen en totalen per categorie. Niet-afgeronde bestellingen en facturen vind je bij het event terug.
Bekijk hoe je verkopen opvolgtBij verkopen van events en abonnementen gebruik je nu een filterlade. Zoek gericht op contact en combineer de beschikbare filters om je overzicht kleiner te maken.
Lees over filtersIn Financieel → Inkomsten vind je “Nadien te factureren”: een overzicht van event- en abonnementsverkopen die nog op een factuur wachten. Vanuit de lijst kan je meteen factureren. De tegel op Home brengt je er rechtstreeks naartoe.
Zo werkt Nadien te facturerenMaak een nieuw abonnement aan via de kassa en kies de plaatsen op het stadionplan. Per plaats vul je de naam van de abonnee in. De bevestigingsmail vermeldt de abonnementen, aantallen, het totaal en de status.
Lees over abonnementenAbonnementen hebben een dashboard en een detailpagina per verkoop. Bij het factureren sluit het bedrag aan op de kassa; voor een privépersoon kan je een betaalbewijs maken.
Bekijk het beheer van abonnementenOpen je de kassa vanuit Clubwise, dan kan je na de verkoop rechtstreeks terug. Het bedrijf volgt de gekozen klant. Je kan de klant en het bedrijf ook leegmaken om met een andere koper verder te gaan.
Lees de kassahandleidingProblemen bij het aanmelden in de kassa en de Ticket App zijn verholpen. Ook het openen van de pagina na een betaling en het volgen van oudere links is verbeterd.
Het automatische verkoopoverzicht bundelt de cijfers per ticketsoort, prijscategorie en prijs. Je kiest voor welke soorten events het overzicht geldt. Zonder inhoud wordt er geen lege mail verstuurd.
Stel je verkoopoverzicht inZichtbaarheid en intern gebruik van een plaats zijn apart instelbaar. Interne plaatsen en hun tarieven zijn beschikbaar aan de kassa, terwijl je de online verkoop apart beheert. Events blijven in de kassa beschikbaar tot hun einddatum.
Lees over het stadionplanVanuit het ticketdetail open je de bestaande verkoop om een manuele verkoop aan te passen. Online- en kassaverkopen zijn beschermd tegen wijzigingen via de backoffice. Bij manuele tickets wordt de btw meegenomen.
Lees over verkopen beherenBekijk je vervallen facturen, selecteer de herinneringen en verstuur ze samen. Je ziet de laatste herinnering en welke volgt. Ontbreekt er bijvoorbeeld een e-mailadres, dan krijg je de reden te zien. Grote selecties worden op de achtergrond verwerkt.
Zo stuur je betalingsherinneringenVoeg in de eventrapportage de kolommen Ingeschreven op, Opmerking en Kanaal toe via Acties → Kolommen. Zo filter je bijvoorbeeld op recente inschrijvingen of maak je onderscheid tussen online, kassa en manueel.
Pas je rapport aanVolg elke terugbetaling op via Financieel of vanuit het event. Je ziet het bedrag, de status en de bijbehorende creditnota. Een gedeeltelijke terugbetaling blijft herkenbaar naast het oorspronkelijk betaalde bedrag.
Lees over terugbetalingenBundel betaalbewijzen voor een gekozen periode tot een verzamelfactuur, met of zonder detail. Vanuit een betaalbewijs kan je de bijbehorende verzamelfactuur openen. Een kassaverkoop zonder factuur levert een betaalbewijs op.
Zo maak je een verzamelfactuurBezoekers kiezen plaatsen op de stoelkaart en krijgen hun PDF-tickets bij de bevestigingsmail. Bij grote drukte helpt een wachtrij de verkoop in goede banen te leiden. Tickets en abonnementen blijven beschikbaar in het eigen account.
Ontdek de Ticket AppTeken vakken, schik rijen en plaatsen en bekijk het plan zoals je bezoekers het zien. Stel prijzen in per doelgroep en kopieer tarieven naar andere vakken.
Aan de slag met je zitplanVerkoop tickets aan de kassa, reken af en druk ze meteen af. Bij het event volg je live hoeveel tickets al gescand zijn, met een overzicht per ingang en het verloop van de toegang.
Bekijk Scannen liveStel verkoopoverzichten en herinneringen vóór een event in. Pas e-mailtemplates aan met een voorbeeld en invultags. Bezoekers kiezen in de Ticket App welke optionele meldingen ze via mail of push ontvangen.
Lees over workflowsMedewerkers kiezen Nederlands, Frans, Engels of Spaans. Een rondleiding en het blok Aan de slag helpen bij het inrichten. Je kan je eigen wachtwoord wijzigen en tweestapsverificatie inschakelen. Ook de Ticket App is beschikbaar in vier talen.
Stel tweestapsverificatie inGelijke tickets staan samen op één factuurlijn met het aantal. Btw wordt per tarief op het totaal berekend. Bij een terugbetaling van een ticket hoort een creditnota voor dat ticket. Ook boekjaren aanmaken is eenvoudiger, met een voorstel voor het volgende jaar.
Lees over facturatie